Выпажаем свою благодарность за пользование веб-сайтом авиалиний Spring . http://en.china-sss.com вы найдёте на сайте www.ChinaSpringTour.com www.ChinaSpingTour.com более информацию о том, как авиалинии Spring изменили авиа индустрию.

 

Положения и условия авиалиний Spring содержат информацию о правилах и процедурах. Все положения и условия отвечают законодательству Китайской Народной Республики.Если вы согласы с правилами и условиями путешествий с помощью авиалиний Spring, вы допускаетесь к перевозке.

• Положения и условия авиалиний Spring
• Общие попложения перевозки пассажиров и багажа на внутренних авиалиниях Spring
• Политика конфиденциальности
• Правила использования веб-сайта авиалиний Spring

Правила и процедуры могут меняться без предварительного объявления или в очень короткий срок. Мы прилагаем все усилия, по своевременному обновлению данных и не несем ответственность за потери или порчи, прямо или косвенно, вытекающие из использования этой информации.
Условия и правила, описанные в этом документе, относятся ко всем услугам авиалиний Spring, вклюсая стоимость билетов и дополнительные сборы. Эти правила относятся только к услугам, оказанных авиалиниями Spring. Авиалинии Spring имеют право изменять правила в любой момент. Пассажир обязан соблюдать правила авиалиний Spring с даты начала путешествия по своему маршруту. Подробное описание условий и положений, пожалуйста прочитайте Общие положения внутренних перевозок пассажиров и багажа авиалиниями Spring. В случае расхождения в переводе положений с китайского на другие языки, версия на китайском должна считаться основной.
Обратите внимание, что все документы, имеющие законный статус, доступны на китайском языке.

春秋航空有限公司旅客、行李国内运输总条件	敬奉我们的旅客	其他运输规定	超售公示	舱位说明
特殊旅客运输说明

Чтобы забронировать билет, пожалуйста отправьте заявку в нашу службу поддержки или заполните регистрационную форму на нашем сайте. Мы рекомендуем покупать билеты через инетернет. Любой билет забронированный или купленный через третье лицо, может быть отменен без выплаты компенсации в любой момент. Авиалинии Spring может отказать в перевозке пассажиру, с билетом, который нарушает условия и положения авиакомпании или законов Китайской Народной Республики.



Основные положения
Авиалинии Spring допускают к перевозке пассажиров, имя которых на билете соответствует имени в паспорте или любом другом идентификационном документе.
Билет нельзя передавать
Билеты, проданные со скидкой, подлежат частичному возмещению, либо не могут быть возмещены.
Осторожно выбирайте категорию билета, которая более всего вам подходит.
Если у вас на руках неиспользованный просроченный билет по причине форс-мажлрных обстоятельств, мы предоставим вам кредит на эквивалентную сумму для будущих путешествий с нашими авиалиниями. Кредит эквивалентен сумме ранее купленного билета, за минусом административных сборов. Пассажир должен немедленно сообщить в нашу компанию о сложившихся обстоятельствах, чтобы получить кредит.
Билет является и остаётся всегда собственностью перевозчика.
Поскадка на борт самолета разрешенена только при наличии действительного билета на данный рейс, с содержание купонов пассажира и рейса, за исключением случаев с электронными билетами. Пассажиру может бытьотказано в перевозке, если его билет был изменен агентом, не имеющим легального права. В случае с электронным билетом, имя пассажира должно бчть идентично имени указанному в его идентификационных документах.
( a )В случае утери или искажения билета (либо его части), а так же билета не содержащего Пассажирского купона или неиспольщованных купонов, после проверки, мы можем заменить такой билет (или его часть) новым билетом. В данном случае, необходимо предоставить неоспоримое доказательство. что утерянный билет был действительно выпущен и подписать соглашение о том, что пассажир обязуется возместить весь ущерб, вплость до общей стоимости билета, в случае злоупотребления . В случае халатности со стороны авиалиний, пассажир не несет никакой материальной ответственности. Авиакомпания предусматривает административный сбор за данную услуг, за исключением случаев когда билет был утерян или испорче по вине авиаперевозчика.
( b ) В случае, если доказательства не могут быть предоставлены или пассажир не подписал соглашение, перевозчик имеет право взыскать полную стоимость билета при замене на новый. Билет подлежит возмещению, если билет не был использован в течение года после его выпуска.Пожалуйста следите за сохранностью своего билета внимательно.
Авиалинии Spring не возмещает билеты объединяющие несколько пунктов назначения, после первого вылета.


Оплата
Пассажиры могут воспользоваться PayPal или BilltoBill для оплаты билетов. Оба способо являются надежными и удобными способами оплаты.
Оплата с помощью PayPal
Пассажир должен в течение 60 минут оплатить билет, иначе его бронь будет автоматически аннулирована.
Инструкции по пользованию системы Paypal можно найти на веб-сайте www.paypal.com. Это удобный и надёжный способ оплаты.www.PayPal.com. Бронирование билетов авиалиний Spring. Вопросы и ответы
Обратите внимание, элетронные чеки не принимаются к оплате за билеты.
Замечание: В случае, если Paypal или авиакомпания Spring имеет подазрения, что оплата фальсифицированна, они имеют право заморозить бронь до выяснения всех обстоятельств.
Телефон горячей линии: 86-21-62515777 (международный)

Оплата с помощью BilltoBill
Пассажир должен в течение 60 минут оплатить билет, иначе его бронь будет автоматически аннулирована.
Инструкции по пользованию системы Paypal можно найти на веб-сайте www.billtobill.com. www.BilltoBill.com. Это удобный и надёжный способ оплаты.
Замечание: В случае, если BilltoBill или авиакомпания Spring имеет подазрения, что оплата фальсифицированна, они имеют право заморозить бронь до выяснения всех обстоятельств.
Телефон горячей линии: 86-21-62515777 (международный)



Правила разграничения ответственности в случае задержки или отмены рейса. Законное право имеют только документы на китайском языке.：敬奉我们的旅客
Авиакомпания Spring прелагает все усилия, чтобы избежать задержек и отмен рейсов. При задержке рейса более чем на 4 часа после 22.00 предоставит комнату в отеле для отдыха.
В случае, если задержка произошла не по вине перевозчика, авиакомпания предоставит всю необходимую поддержку, не исключая еду и жильё.
Если рейс отменен или задержан более, чем на 3 часа, пассажир может поменять билет на следующий рейс авиакомпании или сдать билет без штрафов. Возмещение будет выплачено в пункте отправления. Если задержка или отмена произошла, когда пассажир выполнял рейс с множественными пунктами назначения, авиалинии обязуются возместить только неиспользованную часть полётов.
Пассажир должен подать заявку на денежную компенсацию в течении 30 дней. Все категории билетов подлежат возмещению. Spring не несет отвественность за возмещение ущерба любых нежелательных последствий, вытекающих их задержки или отмены рейса
Если вы не согласны с правилами разграничения ответственности или пользования авиалиниями приперевозке пассажиров и багажа, мы рекоммендуем не покупать билет на наши авиалинии.

Регистрация на рейс начинается на стойке авиалиний Spring за 90 минут и заканчивается за 45 минут до отправления.
Действительные документы необходимы для всех пассажиров, включая младенцев, путешествующих авиалиниями Spring. Ответственностью пассажира является убедиться, что документы по которым вы путешествуйте отвечают стандарта авиалиний Spring и законам Китая. На всё протяжении путешествия, пассажир обязан иметь при себе действующий паспорт (и визу, если необходимо). Фотографии и недействительные паспорта не принимаются авиалиниями Spring. С пассажира могут быть взысканы штрафы и дополнительные сборы, в случае проявленной им халатности при соблюдении правил авиакомпании.
Все детали пассажиров, включая младенцев, должны быть предоставлены на стойке регистрации на рейс. Все пассажиры должны предоставить действующие докусенты на регистрации и пасадочный талон во время посадки на рейс.
Вы должны пройти к посадочным воротам, как минимум за 30 минут до предполагаемой посадки. Посадочные ворота закрываются за 20 минут до взлёта. Если вы опоздаете, вы не будете допущены к перевозке. Чтобы продолжить путешествие, Вам может понадобиться новый билет.
Только один пункт незарегистрированный багаж будет разрешено .
Ваши детали паспорта должны совпадать с деталями на пасадочном талоне и предоставлены при проверке безопаности и посадке на борт на борту.
Мы имеем право отменить вашу бронь без возмещения убытка и отказать к перевозке, если вы не отвечаете правилам посадки на рейс.
15 кг включая ручную кладь разрешено к регистрации. Перевес оплачивается в размере 1.5% от общей стоимости билета за 1 кг.
Багаж превышающий 5кг, должен быть зарегистрирован к перевозке в багажном отделении самолёта. При отказе следованию этим правилам, авиалинии могут отказать к перевозке.
По младенческому билету багаж не положен.
Внимание; Авиакомпания Spring не входит в международную ассоциацию авиаперевозчиков и не отвечает международным стандартам бесплатной перевозки багажа в размере 30кг для международных рейсов.
Ручная кладь
Ручная кладь должна быть меньше чем 20х30х40см а вес не превышать 5 кг. Багаж превышающий нормативный размер и вес, должен быть зарегистрирован к перевозке в багажном отделении самолёта.
Вес ручной клади входит в 15 кг общего веса, разрешенного к бесплатной регистрации. Перевес оплачивается отдельно по схеме описанной выше.
Предметы ручной клади также ограничены в соответствии с общими правилами регистрации. Аэрозоли, жидкости, гели не разрешены. Необходимо предоставить рецепт врача для перевоза медикаментов.
Детский билет также разрешает к регистрации 15 кг багажа, включая ручную кладь.
Обратите внимание, что к регистрации разрешено только одно наименование ручной клади.
Багаж принимается к перевозке на регистрационной стойке авиалиний Spring.

Авиакомпания Spring рекоммендует Вам приобрести страховку на рейс. За подробной информацией о покупке страховки обратитесь в нашу службу поддержки.

Перевозчик имеет право отказать пассажиру к перевозке в следующих случаях:
1. По запросы правительства в связи с необходимостью защиты воздушного пространства или любых других случаях в соответствии с Гражданским Законом Авиации или любым другим законом правительства, а также необходимостью экстренной перевозки в случаях национальной безопастности или любыми другими случаями находящимися не под контролем авиалиний, такими как погода, форс-мажорные обстоятельства, забастовки, крушения, эпидемии, войны, заложники, террористические акты ) .
2. Пассажиры, которые имеют при себе врывоопасные вещества, нестабильные материалы и жидкости, контрабанду или оружие.
3. Пассажиры отказавшиеся предъявить действующий паспорт при регистрации или посадки на рейс.
4. Удобство и безопасность - Перевозчик может отказать пассажиру в случае, если тот подпадает под одну или несколько следующих категории::
Пассажиры, с подозрением на заболевание или инфекцию;
Пассажиры, отказывающиеся подчиняться правилам работников авиакомпании Spring .
Пассажиры, которые имеют при себе предметы, запрещенные по закону или считаются неприемлимыми к перевозке в связи с тем, что они являются опасными, хрупкими или не проходят стандарты веса, размера и формы. Информация о предметах запрещенных к перевозке доступна по требованию.
Младенцы в возрасте 14 дней или менее, лтбо рожденные ранее срока.
Пассажиры не подчиняющиеся правилам не курить на борту самолёта.
Пассажиры, не подчиняющиеся государственным законам и правилам.
Пассажиры с нестабильным физическим и психическим поведением, которое может угрожать другим пассажирам.
Пассажиры отказвающиеся добровольно проити проверку безопасности.
Пассажиры не оплатившие билет
Пассажиры не имеющие при себе действительного идентификационного документа.
Пассажиры с недействительными билетами.

Авиапарк компании Spring состоит исключительно из аэробусов 320. Данный самолёт имеет безукоризненную статистику безопасных полётов и является наиболее надёжным и удобным к перевозке пассажиров. Наш авиапарк расширяется каждый год.

Для того, чтобы продавать билеты по минимальной цене, авиалинии Spring исключили стоимость напитков и еды на борту самолёта. В билет входит одна бутылка минеральной воды. Если вы проголодались, к вашем услугам наше меню за отдельную плату. Обратите внимание, что мы не предоставляем бесплатные напитки и еду на борту самолёта.

Дети допускаются на борт только в сопровождении взрослых. Детский билет продаётся только в сопровождении со взрослым.
Вы можете приобрести билет для младенца, если ребёнку меньше двух лет. Детский билет продаётся для пассажиров от 2-12 лет.
В случае приобретения билета не соответствующего правильной категории, пассажир не будет допущен на борт.
Пожалуйста прочтите правила внимательно, перед тем как забронировать свой билет.
Детский билет позволяет провозить 15 кг багажа, включая ручную кладь. Обратите внимание, что ручная кладь ограничена до одного наименования на каждого пассажира.
Младенческий билет не предусматривает провоз багажа.
Детский билет стоит 50% от стоимости взрослого. На борту самолёта Вам предоставят специальное кресло для ребенка. Топливный сбор также взимается в размере 50% от суммы топливного сбора взрослого. Аэропортовый сбор не взимается с детского билета.
Стоимость младенческого билета составляет 10% от стоимости взрослого. Авиакомпания Spring не предоставляет отдельного места для младенца. Если младенец нуждается в отдельном сиденье, необходимо преобрести детский билет по стоимости 50% от взрослого. Один взрослый пассажир может приобрести только один младенческий билет, в противном случае второму младенцу нежен будет детский билет.

отчётливость:
Правила перевозки людей старше 70 лет.
До полёта, пассажиры старшего возраста должны предоставить справку от том, что они в полном здравии из официального медицинского органа.
Если пассажиры в возрасте 60-70 лет, нуждаются в посторонней помощи, они должны предупредить об этом заранее экипаж самолёта.
Пассажиры старшего возраста путешествующие авиалиниями Spring, должны заранее предупредить отдел обслуживания клиентов при бронировании билета через интернет о своём возрасте.

Всего за рейс допускаются к перевозке только 2 пассажира, которым необходимо оставаться в кресле коляске весь полёт. В исключительных случаях авикомпания может предоставить кресло коляску и кислородную маску по предварительному заказу.
Пассажиры, которые нуждаются в медицинской помощи могут быть не допущены к перевозке. Дпуск к перевозке осуществляется при предъявлении медицинской справки об удовлетворительном состояния пассажира.
Авиалинии Spring оставляет за собой все права отказать к перевозке любому пассажиру, даже если билет уже приобретен.
Все пассажиры, относящиеся к категории с ограниченными способностями должны заполнить специальную форму, которую можно получить у авиакомпании, для получения разрешения на перевозку.

В случае , если женщина находится на сроке беременности менее чем 32 неделе и её состояние считается удовлетворительным по заключению врача, она допускается к перевозке. Женщина на сроке более чем 32 недели и менее чем 35 должна подтвердить своё медицинское состояние с помощью справки от врача. Справка должна быть выписана не более чем за 72 часа перед вылетом и иметь подпись и официальную печать соответствующего медицинского учреждения. Для безопасности, беременные женщины более чем 35 недель не допускаются к перевозке. При неопределенном сроке родов, менее чем за 4 недели до родов, при ожидании нескольких младенцов, а также в состоянии менее чем 7 дней после родов так же являются недопустимыми условиями к перевозке. Приносим извенения за возможные неудобства.

Авиакомпания Spring предлагает только билеты эконом класса. В зависимости от удобства сдачи и бронирования, билеты разделены на три категории. Вне зависимости категории, уровень обслуживания на борту одинаков для всех пассажиров. Класс А - Гибкие правила для сдачи и перемены дат билетов.
Класс Б - Более дешевые билеты по сравнению с классом А, но менее гибкие. Наш сервис для пассажиры, путешествующих по билету класса Б абсолютно одинаков, отличие состоит только в гибкости изменения билета.
Класс С - билеты не подлежат возврату и изменение даты полёта невозможно, либо при уплате большого штрафа.
Детский класс
Правила пользования детским билетом.
Дети допускаются на борт только в сопровождении взрослых. Детский билет продаётся только вместе со взрослым.
Вы можете приобрести билет для младенца, если ребёнку меньше двух лет. Дети в возрасте от двух до двенадцати лет должны приобретать детский билет.
В случае приобретения билета не соответствующего правильной категории, пассажир не будет допущен на борт.
Пожалуйста прочтите правила внимательно, перед тем как забронировать свой билет.

	Период отмены/изменения	Класс А	Класс Б	Класс С
Штраф за возврат билета	Подать заявление на отмену билета за 24 часа до отправления.	5%	10%	Не разрешено
	Подать заявление на отмену билета более чем за 2 часа, но менее чем за 24 часа до отправления	10%	20%	Не разрешено
	Подать заявление на отмену билета менее, чем за 2 часа до отправления.	20%	30%	Не разрешено
	Подать заявление на отмену после отправления.	50%	Не разрешено	Не разрешено
Штраф за изменение билета	Подать заявление на отмену билета за 24 часа до отправления.	бесплатно	5%	Не разрешено
	Подать заявление на отмену билета более чем за 2 часа, но менее чем за 24 часа до отправления.	5%	10%	Не разрешено
	Подать заявление на отмену билета менее, чем за 2 часа до отправления.	10%	20%	Не разрешено
	Подать заявление на изменение билета после отправления.	30%	Не разрешено	Не разрешено

Класс А

Отмена
Если возврат билета произошёл более чем за 24 часа до времени отправления, штраф за отмену 5% от стоимости билета. При возврате в промежутке от 2 до 24 часов до отправления, штраф 10% от стоимости билета. Если вы возвращаете билет менее чем за 2 часа до отправления, штраф 20% от стоимости билета. После отправления самолёта, штраф за отмену 50% от стоимости билета.

Изменения
Если изменение билета произошло более чем за 24 часа до времени отправления, штраф не предусмотрен. При изменении в промежутке от 2 до 24 часов до отправления, штраф 5% от стоимости билета. Если вы изменяете билет менее чем за 2 часа до отправления, штраф 10% от стоимости билета. После отправления самолёта, штраф за изменение 30% от стоимости билета.
Изменение билета возможно только на рейсы одинаковой категории. В случае, несовпадений взимается соответствующая дополнительная плата.
Бронирование
Бронь на билеты сохраняется в течение последующих 60 минут. Бронь автоматически отменяется, если билет не оплачен в течение 60 минут.

Класс Б

Отмена
Если возврат билета произошёл более чем за 24 часа до времени отправления, штраф за отмену 10% от стоимости билета. При возврате в промежутке от 2 до 24 часов до отправления, штраф 20% от стоимости билета. Если вы возвращаете билет менее чем за 2 часа до отправления, штраф 30% от стоимости билета. После отправления самолёта, билет возврату не подлежит.

Изменения
Если изменение билета произошло более чем за 24 часа до времени отправления, штраф составляет 5% отстоимости билета. При изменении в промежутке от 2 до 24 часов до отправления, штраф 10% от стоимости билета. Если вы изменяете билет менее чем за 2 часа до отправления, штраф 20% от стоимости билета. После отправления самолёта, билет не подлежит изменениям.
Перемена рейсов возможна только на рейсы одинаковой категории. В случае, несовпадений взимается соответствующая дополнительная плата.
Бронирование
Бронь на билеты сохраняется в течение последующих 60 минут. Бронь автоматически отменяется, если билет не оплачен в течение 60 минут.
Изменения: Скидочные билеты класса Б (скидка выше чем 60%) не подлежат изменениям и возврату. Пожалуйста при покупке билета будьте внимательны.
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

Детский класс

Отмена
Если возврат билета произошёл более чем за 24 часа до времени отправления, штраф за отмену 5% от стоимости билета. При возврате в промежутке от 2 до 24 часов до отправления, штраф 10% от стоимости билета. Если вы возвращаете билет менее чем за 2 часа до отправления, штраф 20% от стоимости билета. После отправления самолёта, штраф за отмену билета 50%.

Изменения
Если изменение билета произошло более чем за 24 часа до времени отправления, штраф не предусмотрен. При изменении в промежутке от 2 до 24 часов до отправления, штраф 5% от стоимости билета. Если вы изменяете билет менее чем за 2 часа до отправления, штраф 10% от стоимости билета. После отправления самолёта, штраф составляет 30% от стоимости билета.
Бронирование
Бронь на билеты сохраняется в течение последующих 60 минут. Бронь автоматически отменяется, если билет не оплачен в течение 60 минут.
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••Младенческий билет не предусматривает штрафа за изменение или возврат билета.
При изменении или возврате детского билета, штраф рассчитывается в соответствии с правилами билетов класса А (70% от полной стоимости билета).

Класс С

Возврат и изменения
Билеты класса С продаются только через интеренет и являются наиболее выгодными по цене. Поэтому правила пользования этой категорией билетов достаточно строгие.
После покупки билета категории С, возврату подлежит только налог на топливо. Стоимость билета не возвращается.
Никакие изменение не разрешенены для билетов этой категории.
Замечание:
Пассажиры не успевшие к перевозке в связи с тяжелой болезнью, при предоставлении медицинской справки из соответствующего учреждения с печатью и подписью лечащего врача, могут без штрафа поменять или возвратить билет, а также его один сопровождающий.

Если вы неудовлетворены сервисом, оказанным авиалиниями Spring, пожалуйста свяжитесь с вашим консультантом, чтобы мы смогли разрешить все вопросы.
Контактная информация для ваших жалоб и предложений tom@china-sss.com или 86-21-62515510.

Ответственность нашей компании за порчу будет уменьшена на размер халатности со стороны пассажира, и рассмотрена в соотвествии с действующими законами.
Мы не несем ответственность за ущерб нанесенный багажу, за исключением случаев, когда данный багаж находился под нашей ответственностью в момент порчи.
За исключением случаев намеренной порчи багажа, наша ответственность за порчу багажа будет отграничена указанным колличеством. Если вес багажа не указан на багажной бирке, подразумевается, что общий вес багажа не превышает допустимую норму в данном классе. В случае, если вес багажа превышает допустимую норму и задекларирован, авиалинии несут ответственность за общий задекларированный вес.
Мы не несем ответственность за нанесенный ущерб, в связи со следованием государственным правилам и законам или с ошибкой пассажира следовать этим законам.
За исклбючением редких случаев, мы выплачиваем только компенсации достаточные для восстановления утеряных вещей в соотвествии с законом.
Мы не несем ответственность за вещи испорченные вашим багажом. Пассажир несет ответственность за вещи, испорченные его багажом перед другим пассажиром, включая собственность авиалиний Spring.
Мы не несем ответственность за испорченные предметы, запрещенные к перевозке, включая, но не ограничевая хрупкие и скоропортищиеся предметы, ценные предметы такие как деньги, драгоценности, драгоценные металлы, компьютеры, персональные электронные предметы, документы, паспорта и другие идентификационные бумаги.
Мы не несем ответственность за болезнь пассажира или смерть, или любое обострение его состояния.
Данные правила перевозки касаются не только наших служащих, гентов, представителей и пассажиров, но и нас том числе. Общая сумма взысканная с нас или наших агентов, представителей или служащих , не должна превыщшать нашей ответственности, если такая существует.

Вы принимаете и согласны с тем, что авиалинии Spring не несут ответственность за потерю, порчу перед пассажиром, если такое действие явилось результатом (1) оплошности перевозчика, включая задержки, перебронирование, отмену услуг, ошибка системы, изменение стоимости, маршрута и расписания (2) пожаоры, землятресения, наводнения, климатические катаклизмы, действия правительства, забастовки, бунты, кражи, болезни, несчастные случаи или ошибки интернета, телефоммуникаций, или технологий третьих лиц, либо по другой причине находившейся вне контроля авиалиний Spring.

Любое содержание, включающее, графику, картинки, знаки и программы веб-сайта являются собственностью авиакомпании Spring, и находятся под защитой закона о торговых марках и авторских прав и всех остальных соответствующих законах. Запрещено скачивать, копировать или использовать вторично частичную или полную информацию с веб-сайта без разрешения авиалиний Spring. Торговая марка является во владении веб-сайта и находится под защитой закона о торговых марках.

Пользователи должны соблюдать "Закон гражданской авиации КНР" и остальные соответствующие законы, касающиеся этого веб-сайта. Эти общие положения подчиняются законам Китая.
В случае неразрешенных споров, они разрешаются в суде Китая, если обратное не подтвеждено авиалиниями Spring .