Пассажиры могут воспользоваться PayPal или BilltoBill для оплаты билетов. Оба способо являются надежными и удобными способами оплаты.
PayPal
Пассажир должен в течение 60 минут оплатить билет, иначе его бронь будет автоматически аннулирована.
Инструкции по пользованию - Это удобный и безопасный способ оплаты через интеренет, например ,как зарегистрируется и использует Paypal можете найти на веб-сайте www.PayPal.com ,
Обратите внимание, элетронные чеки не принимаются к оплате за билеты.
"Замечание: В случае, если Paypal или авиакомпания Spring имеет подазрения, что оплата фальсифицированна, они имеют право заморозить бронь до выяснения всех обстоятельств.мы имеем право поставить оговорку о проведении и требуем другого метода платежа.
Телефон горячей линии: 86-21-62515777 (международный)
При оплате международными кредитными карточками, банк взимает дополнитульную плату. Пожалуйста, обратите внимание на сумму доплаты до выплаты
Безопасно ли оплачивать через интеренет?

Веб-сайт авиалиний Spring абсолютно безопасный. Вся информация вводимая для осуществления покупки, передаётся в зашифрованном виде и надёжно защищена от вмешательств со стороны третьих лиц.
Более того, мы настоятельно рекомендуем Paypal или BilltoBill как надежные и быстрые способы оплаты.
BilltoBill
Этот способ получил широкое признае как один из лидеров способа оплаты по интернету во всём мире.
Если я нахожусь за пределами Китая, какой из способов оплаты более всего мне подходит?
Вы можете оплатить с помощью Paypal или BilltoBill. Если Вы уже являетесь зарегестрированным пользователем Paypal, то просто проследуйте привычной процедуре. Если Вам незнакома эта система, инструкции к её использованию могут быть найдены на сайте Paypal.
Могу ли воспользоваться моей кредитной картой? Какте кредитные карты Вы принимаете?
Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты как внутри так и за границей Китая.
Как получить билет

Что такое электронный билет?
Электронный билет это документ, который выписывается пассажиру взамен старого бумажного билета. Электронный билет содержит идентификационный номер, который необходимо предоставить при регистрации вместе с паспортом.

Все ли билеты сейчас выпускаются в форме электронных билетов?
Нет.Младенческие билеты выпускаются в бумажной форме. Билеты на рейс на Kunming авиалиний Spring также выпускается в бумажной форме.

Как мне унать подробно мой маршрут?
После билеты были выданы, электронный маршрут может быть загружен с Вашего счета на веб-сайте авиакомпании Spring в разделе управления бронью.
Авиалинии Spring рекомендуют Вам стать нашим зарегестрированным пользлвателем для удобства управления счётом. Однако, даже незарегестрированным пользователям доступна функция проверки брони.

После только, как я забронировал билет и распечатал детальный маршрут, как получить чек?
Вы можете получить чек в аэропорту на регистрации авиалиний Spring. Мы не осуществляем доставку чеков до регистрации на рейс.

Какие действия предпринимать в случае задержки или отмены рейса Spring
Авиакомпания Spring прелагает все усилия, чтобы избежать задержек и отмен рейсов. При задержке рейса более чем на 4 часа после 22.00 авиакомпания предоставит комнату в отеле для отдыха.
В случае, если задержка произошла не по вине перевозчика, авиакомпания предоставит всю необходимую поддержку, исключая еду и жильё.Если рейс отменен или задержан более, чем на 3 часа, пассажир может поменять билет на следующий рейс авиакомпании или сдать билет без штрафов. Возмещение будет выплачено в пункте отправления Если рейс отменен или задержан более, чем на 3 часа, пассажир может поменять билет на следующий рейс авиакомпании или сдать билет без штрафов. Возмещение будет выплачено в пункте отправления
Пассажир должен подать заявку на денежную компенсацию в течение 30 дней. Все категории билетов подлежат возмещению. Spring не несет отвественность за возмещение ущерба любых нежелательных последствий, вытекающих их задержки или отмены рейса
Если Вы хотите поменять или отложить свой рейс, пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 400-820-6222 доб.2 (внутри Китая) или +86-21-62515777 (международный)

Какие потери я понесу за возврат или изменение своего билета?
Штраф за возврат или изменение билета полностью зависит от категории билета. Подробную информацию Вы сможете найти на странице " Правила возврата и возмещения билетов авиакомпании Spring"

Как мне получить возмещение возврата?

Метод возмещения зависит от метода оплаты билета. За подробной информацией обратитесь в нашу службу поддержки указав каким способом был приобретен билет.（补充）заказчики будут принимать на все расход.