Обязательно ли регистрироваться при покупке билетов на веб-сайте?
Нет, не обязательно. После того, как Вы выбрали рейс, вам предложат зарегестрироваться, авторизировать свой счёт или пропустить этот шаг и перейти к бронированию билета. Однако процес бронирования будет значительно проще, если Вы уже являетесь нашим зарегистрированным пользователем.

Какие категории билетов доступны для бронирования?
Авиакомпания Spring имеет в наличии билеты только эконом класса. В зависимости от правил возврата и бронирования, билеты разделены на три категории. Вне зависимости от категории, уровень обслуживания на борту абсолютно одинаков для всех пассажиров.
Класс А - Гибкие правила для возврата и изменения билетов
Класс Б - Условия менее гибкие по сравнению с классом А.Класс B - дешевле цены билета подходит для тех, кто не требует гибкости услуги как Класс А.Но Пассажиры с билетами класса Б обслуживания на борту как и пассажиры других классов.. Класс С - билеты не подлежат возврату и изменениям дат полёта, либо только при выплате большого штрафа.
Детский класс
Правила пользования детским билетом
Дети допускаются на борт только в сопровождении взрослых. Детский билет продаётся только вместе со взрослым билетом.
Вы можете приобрести билет для младенца, если ребёнку меньше двух лет. Детям в возрасте от двух до двенадцати лет положен детский билет.
В случае приобретения билета не соответствующего нужной категории, пассажир не будет допущен на борт.
Пожалуйста бронируйте свой билет внимательно.

За какой период заранее я могу забронировать билет?
Только рейсы, которые отправляются в день бронирования не подлежат резервации.
Как я узнаю, что билет успешно забронирован?
По окончанию бронирования, на экране появиться сообщение об успешном результате. В противном случае, система объяснит причину и предложит связаться с нами по телефону.

Возможно ли забронировать определенное место в самолёте?
Невозможно. Места распределяются при регистрации на рейс в аэропорту.

Как мне поменять бронь?
Все пассажиры могут управлять своими бронирования в интернете. Необязательно быть зарегестрированным пользователем, чтобы получить доступ к этой функции. Пожалуйста нажмите на ссылку " Управление бронью" чтобы внести изменения.
Внести изменения в бронь, также возможно связавшись с нами по телефону, указанному в контактной информации.
Чтобы исправить билет на другую авиалинию, необходимо сначала возвратить предыдущий (включая все штрафные санкции, если есть) и оформить новый билет через наш веб-сайт
Изменение номера паспорта
Класс А
При необходимости, можно изменить номер паспорта введеный при бронировании билета один раз, вплоть до 5 цифр
Наш отдел обслуживания клиентов может помочь Вам изменить номер паспорта за плату в 20 юаней.
Класс Б
При необходимости, можно изменить номер паспорта введеный при бронировании билета один раз, вплоть до 5 цифр
Наш отдел обслуживания клиентов может помочь Вам изменить номер паспорта за плату в 20 юаней.

Какое максимальное колличество билетов я могу забронировать за раз?есть опретелённое время для покупки группового билета?
Нет никаких ограничений на число забронированных билетов за раз, если они доступны для продажи.
10 и более пассажиров в составе одной группы, могут приобрести групповой билет. Пожалуйста свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для получения подробной информации.

Что делать если я не могу найти пункт назначения на веб-сайте?
TПожалуйста свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для получения подробной информации.
400-820-6222 ext.2 (внутри Китая)

Могу ли я забронировать билет из заграницы?
Авиалинии Spring - Часто задаваемые вопросы о рейсах

Почему стоимость билетов на один рейс разная?
Правила возврата, изменения дат и маршрутов билетов разняться, а соответственно и цена продажи. Если Вы не уверены в маршруте и расписании Вашего путешествия, прочитайте о категориях билетов и подберите наиболее подходящий.